Caso de uso
George Miloradovich
Pesquisador, redator e entrevistador de casos de uso
14 de setembro de 2024
A automação está remodelando a forma como as empresas lidam com tarefas como relatórios de atualizações sobre o progresso para seus clientes e membros da equipe. Você pode minimizar as despesas com a contratação de novos funcionários em sua empresa, reduzir os custos de tempo e ajudar a simplificar tarefas complexas que levariam inúmeras horas se fossem feitas manualmente.
A equipe do Latenode entrou em contato com Paul, um usuário diário da plataforma e gerente de implantação em uma startup de gerenciamento de inventário RFID que optou por não ser identificada. Esta leitura compartilha a experiência deles usando o Latenode e os desafios que estão resolvendo com o uso de modelos de IA em seu script de automação de relatórios de progresso. Você também obterá insights de pesquisa sobre a função da automação nos principais setores da startup: logística, varejo e gerenciamento de inventário.
Principais conclusões: Latenode ajuda as startups a automatizar os relatórios de progresso, economizando tempo e reduzindo erros. Uma startup de gerenciamento de inventário de RFID usou a automação com tecnologia de IA para processar e-mails de instalação, reduzindo o tempo de processamento em 80% e os custos em 77%. A automação nos setores de logística, varejo e gerenciamento de estoque mostra melhorias significativas em eficiência, economia de custos, precisão e satisfação do cliente. Latenode oferece preços flexíveis e integrações com várias ferramentas e modelos de IA.
Paulo: Hum-hum. Então, nossa empresa faz o gerenciamento de inventário RFID. Desenvolvemos e instalamos nosso próprio sistema em lojas de varejo em todos os EUA e, esperamos, em todo o mundo, um dia. Portanto, minha função é a de gerente de implantação. Sou responsável por liderar a instalação de nosso sistema para nossos clientes. Isso envolve o gerenciamento de empreiteiros, logística, inventário e todo tipo de coisa, certo?
Portanto, quando um cliente quiser trabalhar conosco, projetaremos um sistema automatizado para sua loja e, em seguida, enviaremos nossa equipe de instalação para instalá-lo. É tudo, eles apenas nos pagam e nós fazemos tudo certo. Quando enviamos e-mails aos clientes, como atualizações sobre suas instalações, todos eles vêm de um e-mail geral.
Paulo: Temos cinco clientes e implantamos nossos sistemas em várias centenas de lojas, com muitas outras a caminho. O tamanho do projeto é grande. Um de nossos clientes pode ter 500 locais onde precisamos instalar nosso sistema. Portanto, isso levará cerca de um ano ou mais para ser feito. Quase todos os nossos clientes atuam no varejo. Eles vendem roupas, calçados ou qualquer outro tipo de produto.
Paul: É específico do cliente. Depende do tamanho da loja. Quanto maior for a loja, mais equipamentos precisaremos colocar nela. Cobramos dos clientes um custo contínuo depois que o sistema é instalado. Eles pagam uma taxa anual para cada loja. O custo da automação é apenas uma despesa para nós. Infelizmente, não posso fornecer os números, pois são bastante confidenciais, desculpe-me.
Paul: O grande argumento de venda para nós era o fato de não sermos cobrados por etapa da execução. Isso se tornou muito caro muito rapidamente, quando percebemos que toda vez que a automação era acionada, você pagava um crédito. Depois, percebemos rapidamente, à medida que estávamos criando automações mais complexas, que elas tinham de 9 a 11 etapas.
Percebemos que ele cobrava um crédito para cada etapa da automação, e isso era frustrante. Queríamos criar automações muito complexas, mas trabalhar com o Make não era algo que pudesse ser dimensionado para nós. Por exemplo, em junho, tivemos um mês muito movimentado e, devido a uma falha em uma de nossas automações, que acionou um loop, acabamos recebendo uma fatura do Make de US$ 800 só para aquele mês.
Paul: Sim, mas o preço não é o mais importante. Ele é flexível, nós entendemos isso. Se houvesse uma situação em que nossa automação simplesmente parasse de funcionar por algum motivo, como uma interrupção, isso causaria muita dor de cabeça. Então, sim, eu diria isso:
Mas o plano gratuito ainda era muito importante para nós, porque podíamos entrar e criar algumas das automações que queríamos testar e, quando descobrimos no plano gratuito que tudo funcionava como precisávamos, foi isso que nos fez atualizar para um plano pago.
É difícil gerenciar dezenas de e-mails contendo relatórios de progresso da instalação, especialmente se você for uma startup com cerca de 50 funcionários, como neste caso. Revisar esses e-mails manualmente, extrair informações e compartilhar atualizações por meio de canais internos consumia muito tempo e estava sujeito a erros por parte da equipe de Paul. Isso levava a constantes falhas de comunicação e atrasos, além de diminuir a eficiência.
Esse script automatizado lida com novos e-mails sobre a instalação dos sistemas da empresa nas lojas e, em seguida, o processo passa pelos próximos nós para enviar uma mensagem sobre isso por meio de um canal interno. Isso resolve a dor de cabeça do manuseio manual de vários e-mails e mensagens, o que exige muito tempo e esforço e traz o risco de erro. Veja como isso funciona, especificamente:
Latenode ajuda a equipe de Paul a economizar tempo e dinheiro na contratação de novos funcionários, na revisão desses e-mails e no envio de mensagens aos colegas. Em vez disso, o processo é tratado por uma IA em conjunto com outros nós. Esse cenário é um divisor de águas para eles, com três métricas principais que refletem o quanto isso ajuda, exatamente:
Este relatório de pesquisa do site Latenode oferece uma visão geral da adoção e do desempenho da automação nos setores em que a empresa em que Paul trabalha está envolvida, incluindo logística, gerenciamento de estoque e varejo. Ao lê-lo, você terá não apenas insights da entrevista e dos resultados do cenário, mas também as principais métricas que refletem o estado geral da adoção da automação nos EUA.
As descobertas são apresentadas em uma série de tabelas, acompanhadas de explicações sobre cada métrica, apoiadas por pesquisas recentes e percepções do setor.
As tecnologias de automação na logística e no gerenciamento de estoque melhoraram drasticamente a eficiência operacional. Por exemplo, a integração de sistemas de gerenciamento de armazéns (WMS) e veículos guiados automaticamente (AGVs) pode reduzir o número de tarefas manuais em até 30%(Cérebro da cadeia de suprimentos, Empresa de desenvolvimento de software - N-iX).
As ferramentas de automação também aceleram as operações de varejo e aprimoram a experiência do cliente, reduzindo o tempo de espera e melhorando a precisão do estoque (Inamax).
A adoção da automação leva a notáveis reduções de custos em vários setores. Na logística, a automação pode reduzir os custos de mão de obra em até 25%, pois permite que as empresas reduzam a dependência do trabalho manual(Empresa de desenvolvimento de software - N-iX).
Os sistemas de gerenciamento de estoque baseados em IA levam a reduções de custos ao otimizar os níveis de estoque, evitando assim o excesso de estoque e os custos de retenção associados (Números de capital). A automação reduz a probabilidade de falta de estoque, o que pode economizar para as empresas cerca de 10% em oportunidades de vendas perdidas (Inamax).
A automação aumenta a precisão ao reduzir o erro humano. Na logística, o uso de sistemas automatizados de separação de pedidos reduziu os erros em até 50%, resultando em menos devoluções e maior satisfação do cliente (Cérebro da cadeia de suprimentos).
Os algoritmos de IA e aprendizado de máquina aumentam a precisão das contagens de estoque e das previsões de demanda, reduzindo os erros em até 60% (Empresa de desenvolvimento de software - N-iX). Os varejistas se beneficiam de sistemas automatizados que garantem preços consistentes e níveis de estoque precisos, que são essenciais para operações on-line e off-line (Capital Numbers).
A automação afeta diretamente a satisfação do cliente ao aumentar a velocidade e a precisão. Na logística, o manuseio mais rápido de pedidos, os relatórios de progresso automatizados e o rastreamento de dados em tempo real levam a uma maior satisfação do cliente (Inamax). O uso de IA para recomendações personalizadas e checkout melhora a experiência de compra, aumentando a retenção e a fidelidade do cliente (Capital Numbers).
Olhando para o futuro, a integração da IA, do aprendizado de máquina e da robótica impulsionará mais eficiências, permitindo que as empresas ampliem as operações e respondam dinamicamente às mudanças do mercado. Os insights desse estudo destacam os benefícios atuais e o futuro promissor que a automação reserva para esses setores. Felizmente, com o Latenode, você pode fazer parte desse futuro.
Cadastre-se gratuitamente em Latenode para replicar esse cenário! O nível básico da conta oferece recursos básicos, como um número ilimitado de blocos em seu cenário e 300 execuções por mês. Você pode adquirir uma Latenode assinatura para que você tenha acesso a recursos avançados, como cenários ativos ilimitados ao mesmo tempo, contas conectadas ilimitadas, 150 execuções paralelas, repetição automática e tratamento de erros e muito mais.
Além disso, dê uma olhada no Latenode fórum da comunidade para obter conselhos rápidos de desenvolvedores e outros usuários! Esse é um centro para entusiastas de automação que compartilham suas percepções sobre a plataforma, sugerem ideias para novos recursos, relatam bugs e participam de hangouts semanais. No entanto, se você quiser uma comunicação mais privada, a equipe também tem uma comunidade do Discord.
PERGUNTAS FREQUENTES
O que é Latenode?
Latenode é uma plataforma de automação que ajuda as empresas a simplificar tarefas como relatórios de progresso usando IA e integrações com várias ferramentas.
Como o site Latenode ajudou a startup de gerenciamento de inventário por RFID?
Ele automatizou o processo de relatório de progresso, reduzindo o tempo de processamento de dados de 15 para 3 horas por semana e cortando os custos de mão de obra em 77%.
Quais são os principais benefícios de usar o Latenode?
Confiabilidade, variedade de integrações de aplicativos, facilidade de uso e preços flexíveis, incluindo um plano gratuito para testes.
Como a automação afeta os setores de logística e varejo?
Ele aumenta a eficiência em 10-30%, reduz os custos em 10-30% e melhora a precisão em 20-60% em várias operações.
O site Latenode pode se integrar aos modelos de IA?
Sim, o Latenode oferece integrações com modelos de IA como o ChatGPT e o Claude 3.5.
Como os usuários podem obter suporte ou compartilhar ideias sobre o Latenode?
Os usuários podem participar da comunidade Latenode Discord com mais de 800 membros, participar de hangouts semanais e interagir com os desenvolvedores.