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George Miloradovich
Pesquisador, redator e entrevistador de casos de uso
14 de setembro de 2024
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14 de setembro de 2024
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Como uma startup de gerenciamento de estoque de RFID gerencia relatórios de progresso com automação alimentada por IA

George Miloradovich
Pesquisador, redator e entrevistador de casos de uso
Tabela de conteúdo

A automação está remodelando a forma como as empresas lidam com tarefas como relatórios de atualizações sobre o progresso para seus clientes e membros da equipe. Você pode minimizar as despesas com a contratação de novos funcionários em sua empresa, reduzir os custos de tempo e ajudar a simplificar tarefas complexas que levariam inúmeras horas se fossem feitas manualmente.

A equipe do Latenode entrou em contato com Paul, um usuário diário da plataforma e gerente de implantação em uma startup de gerenciamento de inventário RFID que optou por não ser identificada. Esta leitura compartilha a experiência deles usando o Latenode e os desafios que estão resolvendo com o uso de modelos de IA em seu script de automação de relatórios de progresso. Você também obterá insights de pesquisa sobre a função da automação nos principais setores da startup: logística, varejo e gerenciamento de inventário.

Principais conclusões: Latenode ajuda as startups a automatizar os relatórios de progresso, economizando tempo e reduzindo erros. Uma startup de gerenciamento de inventário de RFID usou a automação com tecnologia de IA para processar e-mails de instalação, reduzindo o tempo de processamento em 80% e os custos em 77%. A automação nos setores de logística, varejo e gerenciamento de estoque mostra melhorias significativas em eficiência, economia de custos, precisão e satisfação do cliente. Latenode oferece preços flexíveis e integrações com várias ferramentas e modelos de IA.

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Vamos começar, Paul. O que sua empresa está fazendo? Qual é a sua função dentro dela?

Paulo: Hum-hum. Então, nossa empresa faz o gerenciamento de inventário RFID. Desenvolvemos e instalamos nosso próprio sistema em lojas de varejo em todos os EUA e, esperamos, em todo o mundo, um dia. Portanto, minha função é a de gerente de implantação. Sou responsável por liderar a instalação de nosso sistema para nossos clientes. Isso envolve o gerenciamento de empreiteiros, logística, inventário e todo tipo de coisa, certo? 

Portanto, quando um cliente quiser trabalhar conosco, projetaremos um sistema automatizado para sua loja e, em seguida, enviaremos nossa equipe de instalação para instalá-lo. É tudo, eles apenas nos pagam e nós fazemos tudo certo. Quando enviamos e-mails aos clientes, como atualizações sobre suas instalações, todos eles vêm de um e-mail geral.

Muito bem, obrigado por compartilhar. Quantos clientes você tem no momento? E quem são eles? 

Paulo: Temos cinco clientes e implantamos nossos sistemas em várias centenas de lojas, com muitas outras a caminho. O tamanho do projeto é grande. Um de nossos clientes pode ter 500 locais onde precisamos instalar nosso sistema. Portanto, isso levará cerca de um ano ou mais para ser feito. Quase todos os nossos clientes atuam no varejo. Eles vendem roupas, calçados ou qualquer outro tipo de produto.

Você tem um preço exato para o produto que está oferecendo ou isso depende do caso?

Paul: É específico do cliente. Depende do tamanho da loja. Quanto maior for a loja, mais equipamentos precisaremos colocar nela. Cobramos dos clientes um custo contínuo depois que o sistema é instalado. Eles pagam uma taxa anual para cada loja. O custo da automação é apenas uma despesa para nós. Infelizmente, não posso fornecer os números, pois são bastante confidenciais, desculpe-me. 

O que levou você a escolher o site Latenode?

Paul: O grande argumento de venda para nós era o fato de não sermos cobrados por etapa da execução. Isso se tornou muito caro muito rapidamente, quando percebemos que toda vez que a automação era acionada, você pagava um crédito. Depois, percebemos rapidamente, à medida que estávamos criando automações mais complexas, que elas tinham de 9 a 11 etapas.

Percebemos que ele cobrava um crédito para cada etapa da automação, e isso era frustrante. Queríamos criar automações muito complexas, mas trabalhar com o Make não era algo que pudesse ser dimensionado para nós. Por exemplo, em junho, tivemos um mês muito movimentado e, devido a uma falha em uma de nossas automações, que acionou um loop, acabamos recebendo uma fatura do Make de US$ 800 só para aquele mês.

Portanto, o custo é importante para sua empresa, certo?

Paul: Sim, mas o preço não é o mais importante. Ele é flexível, nós entendemos isso. Se houvesse uma situação em que nossa automação simplesmente parasse de funcionar por algum motivo, como uma interrupção, isso causaria muita dor de cabeça. Então, sim, eu diria isso: 

  • A confiabilidade é o número um
  • A variedade de aplicativos que funcionam com ele é provavelmente a segunda opção, 
  • A facilidade de uso e a interface do usuário estão em terceiro lugar.
  • O preço baixo é quatro, para ser honesto.  

Mas o plano gratuito ainda era muito importante para nós, porque podíamos entrar e criar algumas das automações que queríamos testar e, quando descobrimos no plano gratuito que tudo funcionava como precisávamos, foi isso que nos fez atualizar para um plano pago. 

Problema: uma equipe pequena precisa lidar com uma grande quantidade de e-mails de relatórios de progresso

É difícil gerenciar dezenas de e-mails contendo relatórios de progresso da instalação, especialmente se você for uma startup com cerca de 50 funcionários, como neste caso. Revisar esses e-mails manualmente, extrair informações e compartilhar atualizações por meio de canais internos consumia muito tempo e estava sujeito a erros por parte da equipe de Paul. Isso levava a constantes falhas de comunicação e atrasos, além de diminuir a eficiência. 

Solução: usando IA em um cenário Latenode para automatizar relatórios de progresso 

Esse script automatizado lida com novos e-mails sobre a instalação dos sistemas da empresa nas lojas e, em seguida, o processo passa pelos próximos nós para enviar uma mensagem sobre isso por meio de um canal interno. Isso resolve a dor de cabeça do manuseio manual de vários e-mails e mensagens, o que exige muito tempo e esforço e traz o risco de erro. Veja como isso funciona, especificamente:

  1. O nó de integração um aciona o script quando recebe um novo e-mail contendo o armazenamento, as informações do sistema e o estado da instalação.
  2. Em seguida, o fluxo de trabalho integra um modelo de IA que extrai dados desse e-mail
  3. O nó três processa as informações, estrutura-as com outra IA e as encaminha para a próxima parte.
  4. Em seguida, as informações são enviadas para o canal de comunicação interna da empresa, para que a equipe possa ver as atualizações.

Latenode ajuda a equipe de Paul a economizar tempo e dinheiro na contratação de novos funcionários, na revisão desses e-mails e no envio de mensagens aos colegas. Em vez disso, o processo é tratado por uma IA em conjunto com outros nós. Esse cenário é um divisor de águas para eles, com três métricas principais que refletem o quanto isso ajuda, exatamente:

  • Antes da automação, o processamento de dados levava 15 horas por semana. Depois que esse cenário foi implementado, esse número caiu para 3 horas - uma redução de 80% no tempo necessário para essa tarefa.
  • Os erros nos processos geralmente levam a perdas de produtividade e atrasos nos projetos. Antes de implementar o cenário, a participação deles era de 10%, o que aumentava o risco de perder mensagens importantes. Depois que a equipe de Paul começou a usar o script, esse número caiu 5 vezes.
  • Antes da automação, os custos de mão de obra eram de cerca de US$ 3.000 por mês, uma despesa significativa. Depois de automatizar o processo, as despesas caíram para US$ 700 mensais, resultando em uma economia de 77%.

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Uso da automação em logística, varejo e gerenciamento de estoque

Este relatório de pesquisa do site Latenode oferece uma visão geral da adoção e do desempenho da automação nos setores em que a empresa em que Paul trabalha está envolvida, incluindo logística, gerenciamento de estoque e varejo. Ao lê-lo, você terá não apenas insights da entrevista e dos resultados do cenário, mas também as principais métricas que refletem o estado geral da adoção da automação nos EUA.

As descobertas são apresentadas em uma série de tabelas, acompanhadas de explicações sobre cada métrica, apoiadas por pesquisas recentes e percepções do setor.

Impacto na eficiência operacional

As tecnologias de automação na logística e no gerenciamento de estoque melhoraram drasticamente a eficiência operacional. Por exemplo, a integração de sistemas de gerenciamento de armazéns (WMS) e veículos guiados automaticamente (AGVs) pode reduzir o número de tarefas manuais em até 30%(Cérebro da cadeia de suprimentos, Empresa de desenvolvimento de software - N-iX).

As ferramentas de automação também aceleram as operações de varejo e aprimoram a experiência do cliente, reduzindo o tempo de espera e melhorando a precisão do estoque (Inamax).

Setor Aumento da eficiência (%) Principais ferramentas de automação Explicação
Logística 15-30% Sistemas de gerenciamento de armazém (WMS), veículos guiados automaticamente (AGVs) A automação minimiza os tempos de classificação, separação e embalagem manuais, melhorando o rendimento geral.
Gerenciamento de inventário 20-40% Rastreamento de inventário com tecnologia de IA, algoritmos de aprendizado de máquina Os sistemas orientados por IA otimizam os níveis de estoque, preveem a demanda e minimizam o erro humano no gerenciamento de estoque.
Varejo 10-20% Sistemas de autoatendimento, automação de processos robóticos (RPA) A automação do varejo acelera os processos de checkout, reduz os tempos de fila e agiliza o reabastecimento do estoque.

Economia de custos

A adoção da automação leva a notáveis reduções de custos em vários setores. Na logística, a automação pode reduzir os custos de mão de obra em até 25%, pois permite que as empresas reduzam a dependência do trabalho manual(Empresa de desenvolvimento de software - N-iX)

Os sistemas de gerenciamento de estoque baseados em IA levam a reduções de custos ao otimizar os níveis de estoque, evitando assim o excesso de estoque e os custos de retenção associados (Números de capital). A automação reduz a probabilidade de falta de estoque, o que pode economizar para as empresas cerca de 10% em oportunidades de vendas perdidas (Inamax).

Setor Redução de custos (%) Áreas de economia Explicação
Logística 15-25% Custos de mão de obra, despesas gerais operacionais A automação diminui a dependência do trabalho manual, levando à economia de custos no armazenamento.
Gerenciamento de inventário 20-30% Prevenção de excesso de estoque, custos de manutenção de estoque A IA otimiza os níveis de estoque, reduzindo o excesso de estoque e os custos de retenção associados.
Varejo 10-20% Custos de mão de obra, prevenção de falta de estoque Os sistemas automatizados reduzem a necessidade de mão de obra e minimizam o impacto financeiro da falta de estoque.

Melhoria na precisão e redução de erros

A automação aumenta a precisão ao reduzir o erro humano. Na logística, o uso de sistemas automatizados de separação de pedidos reduziu os erros em até 50%, resultando em menos devoluções e maior satisfação do cliente (Cérebro da cadeia de suprimentos)

Os algoritmos de IA e aprendizado de máquina aumentam a precisão das contagens de estoque e das previsões de demanda, reduzindo os erros em até 60% (Empresa de desenvolvimento de software - N-iX). Os varejistas se beneficiam de sistemas automatizados que garantem preços consistentes e níveis de estoque precisos, que são essenciais para operações on-line e off-line (Capital Numbers).

Setor Redução de erros (%) Principais benefícios Explicação
Logística 30-50% Maior precisão no picking, redução de devoluções A automação minimiza os erros manuais nos processos de separação e embalagem.
Gerenciamento de inventário 40-60% Contagens de estoque precisas, previsão de demanda precisa A IA e o aprendizado de máquina reduzem o erro humano nas contagens de estoque e na previsão de demanda.
Varejo 20-40% Preços precisos, precisão do estoque A automação garante preços consistentes e níveis de estoque precisos em todos os canais.

Aprimoramento da experiência do cliente

A automação afeta diretamente a satisfação do cliente ao aumentar a velocidade e a precisão. Na logística, o manuseio mais rápido de pedidos, os relatórios de progresso automatizados e o rastreamento de dados em tempo real levam a uma maior satisfação do cliente (Inamax). O uso de IA para recomendações personalizadas e checkout melhora a experiência de compra, aumentando a retenção e a fidelidade do cliente (Capital Numbers).

Setor Aumento da satisfação do cliente (%) Recursos de automação Explicação
Logística 15-25% Prazos de entrega mais rápidos, rastreamento em tempo real A automação acelera o processamento de pedidos e fornece aos clientes informações precisas sobre a entrega.
Gerenciamento de inventário 20-35% Maior disponibilidade de estoque, reabastecimento mais rápido Os sistemas automatizados garantem que os itens mais procurados estejam sempre em estoque, o que leva a uma maior satisfação do cliente.
Varejo 15-30% Experiências de compras personalizadas, recomendações automatizadas A automação do varejo aprimora a experiência de compra, fornecendo recomendações personalizadas e reduzindo o tempo de espera.

O impacto da automação cresce em todos os setores

Olhando para o futuro, a integração da IA, do aprendizado de máquina e da robótica impulsionará mais eficiências, permitindo que as empresas ampliem as operações e respondam dinamicamente às mudanças do mercado. Os insights desse estudo destacam os benefícios atuais e o futuro promissor que a automação reserva para esses setores. Felizmente, com o Latenode, você pode fazer parte desse futuro.

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Além disso, dê uma olhada no Latenode fórum da comunidade para obter conselhos rápidos de desenvolvedores e outros usuários! Esse é um centro para entusiastas de automação que compartilham suas percepções sobre a plataforma, sugerem ideias para novos recursos, relatam bugs e participam de hangouts semanais. No entanto, se você quiser uma comunicação mais privada, a equipe também tem uma comunidade do Discord

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PERGUNTAS FREQUENTES

O que é Latenode?

Latenode é uma plataforma de automação que ajuda as empresas a simplificar tarefas como relatórios de progresso usando IA e integrações com várias ferramentas.

Como o site Latenode ajudou a startup de gerenciamento de inventário por RFID?

Ele automatizou o processo de relatório de progresso, reduzindo o tempo de processamento de dados de 15 para 3 horas por semana e cortando os custos de mão de obra em 77%.

Quais são os principais benefícios de usar o Latenode? 

Confiabilidade, variedade de integrações de aplicativos, facilidade de uso e preços flexíveis, incluindo um plano gratuito para testes.

Como a automação afeta os setores de logística e varejo? 

Ele aumenta a eficiência em 10-30%, reduz os custos em 10-30% e melhora a precisão em 20-60% em várias operações.

O site Latenode pode se integrar aos modelos de IA? 

Sim, o Latenode oferece integrações com modelos de IA como o ChatGPT e o Claude 3.5.

Como os usuários podem obter suporte ou compartilhar ideias sobre o Latenode? 

Os usuários podem participar da comunidade Latenode Discord com mais de 800 membros, participar de hangouts semanais e interagir com os desenvolvedores.

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